«Почта России» просит установить приложения для выдачи писем.

В последние месяцы в почтовых отделениях появилась новая традиция: операторы утверждают, что письмо или посылку по трек-номеру не выдадут — нужен QR-код из приложения. И если приложения нет, предлагают скачать его прямо у окна. По действующим правилам самой же «Почты России» адресат вправе получить отправление, предъявив извещение (обычное или распечатанное самостоятельно), а также указав номер штрихового идентификатора (трек-номер) или предъявив его на экране телефона. Альтернативой может быть QR-код из приложения — но именно как альтернатива. Что делать, если вам отказывают в отделении Если вы столкнулись с таким отказом, спокойно просите оформить отказ письменно (и обычно на этом месте требование приложения перестает быть принципиальным). Ещё можно направить жалобу в Роспотребнадзор: именно по таким обращениям ведомство и делает проверки.