Мужчина потребовал с туроператора 233 000 ₽ за то, что на пляж отеля заплыла акула.

На пляже он стал свидетелем нападения акулы: хищник укусил купающуюся женщину за руку. Мужчина сообщил туроператору, что был шокирован увиденным, теперь боится заходить в воду и больше не хочет оставаться в отеле. Он попросил перевезти его в другую гостиницу в Шарм-эш-Шейхе. Туроператор согласился, но попросил доплатить за новый отель. Мужчина отказался и остался в Дахабе. А по возвращении отправил туроператору претензию о том, что туристическая услуга была некачественной и фирма должна компенсировать ему убытки. Ответа не получил — и обратился в суд. Восемь месяцев турист и туроператор спорили, был ли отдых в Египте некачественным. Суды встали на сторону туроператора. Наш комментарий: если бы турист прервал поездку и вернулся домой раньше, он мог бы получить компенсацию — за те услуги, которые не были оказаны, за вычетом расходов туроператора на их организацию. ст 32 закона о защите прав потребителей А если бы туроператор отказался вернуть деньги до суда, ему пришлось бы платить еще и штраф за нарушение прав потребителя.